ии для металлообработки и производственного цеха
технолог цеха полдня считает заявки, из которых 80% — «сравниваем цены». 7 процессов, которые металлообработка и цеха отдают ии-агентам.
в цех приходит 15–25 запросов в день «посчитайте по чертежу», и каждый уходит технологу — человеку, который вообще-то нужен производству. при этом по нашей оценке до 80% запросов — снабженцы, собирающие три цены для галочки. итог: технолог полдня считает «мёртвые» заявки, а живые ждут в очереди по два дня
что автоматизируется: 7 процессов
первичный отсев заявок
принимает запрос, проверяет комплектность чертежей, уточняет тираж, материал, сроки и реальность закупки — технологу уходят только живые
−50% мусорных просчётов, оценка карточка агента →заявки и чертежи из почты
разбирает почту: запросы, согласования, рекламации — привязывает к заказам, недостающие файлы запрашивает сам
−20 часов на разбор в месяц карточка агента →кп и счета
после просчёта технологом собирает кп и счёт из шаблонов — с правильными реквизитами, сроками и условиями оплаты
~5 мин вместо часа карточка агента →статусы заказов клиентам
«в очереди / в работе / отк / отгружен» — сам сообщает заказчику по этапам, снабженец клиента не дёргает мастера цеха
меньше звонков в цехконтроль сроков заказов
сверяет обещанные даты с реальной загрузкой участков, алертит, когда заказ поехал по срокам — до звонка недовольного заказчика
срыв виден за неделю, не по факту карточка агента →тендеры на изготовление
мониторит закупки по вашим видам работ — резка, гибка, мехобработка, сварка — и собирает пакеты документов на подачу
−60–70% времени на заявку, оценка карточка агента →контроль оплат заказчиков
следит за постоплатами по договорам, напоминает до срока, эскалирует просрочку — металл покупается за живые деньги уже сегодня
дебиторка видна каждый день карточка агента →с чего начинают в цеху
с защиты технолога. его время — самый дефицитный ресурс производства, а тратится оно на просчёт заявок от снабженцев, которым нужна третья цена для тендерной таблички. агент на входе делает грязную работу: проверяет, что чертежи вообще открываются и в них есть размеры, уточняет тираж и сроки, прямо спрашивает про стадию закупки. живой заказ уходит технологу с полным контекстом, «сравниваем цены» получает вежливую вилку по прайсу.
вторым обычно ставят статусы и сроки. производство срывает даты не потому, что плохо работает, а потому что никто не смотрит на очередь целиком: заказ принят «на через две недели», а участок гибки уже забит на три. агент, сверяющий обещания с загрузкой, показывает конфликт в момент приёма заказа, а не в день отгрузки. и параллельно сам отвечает заказчикам «где мой заказ» — звонок, который сейчас идёт напрямую мастеру.
третье — тендеры: для многих цехов это половина загрузки, а подготовка заявки — день рутины, которую агент сжимает до проверки и решения «подаёмся или нет».
что не надо автоматизировать
- сам просчёт по чертежу. оценить технологичность, выбрать оснастку, заложить риски — экспертиза технолога. агент готовит вводные, но цифру себестоимости даёт человек.
- приёмку отк. качество детали проверяется штангенциркулем, а не чат-ботом.
- рекламации по браку. переделывать, компенсировать или спорить — решение руководителя после разбора с производством, агент только следит, чтобы рекламация не зависла без ответа.
посчитать то же самое для своей компании
бесплатная карта выше даёт прикидку. а если нужны цифры, за которые отвечает человек, — разбор процессов: 90 минут, roadmap-отчёт, стоимость зачитывается в пилот.