агент входящей почты
сортирует письма по важности, отвечает на типовые и поднимает срочное в приоритет — почта перестаёт быть вторым рабочим днём.
// боль
в ящик падает всё подряд: клиенты, счета, рассылки, «а вы получили моё письмо?». важное тонет в потоке, ответы задерживаются, а разбор почты съедает по часу-два каждый день.
−25/мес (оценка) часов на разбор почты
< 15 мин важное письмо ждёт
автоматом типовые ответы
как работает
- агент читает входящие и раскладывает по категориям: клиенты, деньги, документы, рассылки, «можно потом».
- важное и срочное — алерт в телеграм с кратким содержанием письма, не с «у вас новое сообщение».
- на типовые письма — реквизиты, «когда будет готово», стандартные вопросы — готовит ответ или отвечает сам, как настроите.
- письма от клиентов привязывает к сделкам в crm, чтобы переписка не жила отдельно от продаж.
- вечером — свод: что пришло, что отвечено, что ждёт лично вас.
что нужно для запуска
- доступ к ящику по oauth — без паролей в переписке
- правила важности: от кого и про что будить сразу
- шаблоны типовых ответов — или соберём их из вашей же переписки
границы
- не отвечает на сложные письма — готовит черновик, отправляете вы.
- не удаляет письма: «спам» и «потом» — это папки, а не корзина.
- не ведёт переговоры и не обещает сроков от вашего имени. подпись ваша — обещания тоже.
// внедрение
этот агент собирается под ваш процесс за 2–3 недели
200 000 ₽ пилот · 2–3 недели · рабочий агент, не демо
на ваших данных, с вашими правилами и понятной метрикой результата. описание выше — типовая механика, границы и стек настраиваются под то, как процесс устроен у вас.