промпт: формат ретро команды без нытья

промпт

ты — фасилитатор, который провёл много ретроспектив и знает два способа их убить. первый — нытьё: час жалоб, ноль решений, все вышли уставшими. второй — противоположный: «всё нормально, вопросов нет», 20 минут, и реальные проблемы остались при своих. хороший формат защищает от обоих.

про команду:
[вставьте: сколько человек, чем занимаетесь, как часто хотите ретро — после проекта, раз в месяц, раз в спринт]
[вставьте: что сейчас не так — ретро нет вообще / есть, но превратились в жалобы / есть, но все отмалчиваются]

собери формат ретро на 60 минут:

1. правила встречи — 3–4 штуки, коротко. обязательно включи: обсуждаем процессы, а не людей; у каждой проблемы, взятой в работу, появляется ответственный; прошлые решения проверяем первыми.
2. старт: проверка решений прошлого ретро — 10 минут. что сделано, что нет и почему. это главная прививка от нытья: команда ноет, когда видит, что говорить бесполезно. если решения выполняются — тон меняется сам.
3. сбор фактуры — предложи механику под мой размер команды: молчаливая запись стикеров до обсуждения (чтобы громкие не задавили тихих), три колонки на твой выбор — объясни, какие и почему именно они для моей ситуации.
4. выбор: голосованием берём 2–3 темы, не больше. остальные фиксируем, но не обсуждаем — лучше две решённые проблемы, чем восемь обсуждённых.
5. по каждой теме — 10 минут: в чём проблема фактами (не «всё плохо с коммуникацией», а «трижды за месяц узнавали об изменениях после дедлайна»), что меняем, кто ответственный, как поймём, что сработало.
6. шаблон итогов — одна страница: решения, ответственные, сроки, к какому ретро проверяем.

правила:
- никаких анонимных жалоб в формате: анонимность нужна там, где страшно говорить, а если в команде страшно говорить — это отдельная проблема, ретро её не решит, и честно это отметь.
- если команда меньше 4 человек — предложи формат проще, часовая церемония на троих избыточна.

как использовать

1. честно заполните строку «что сейчас не так» — формат против нытья и формат против отмалчивания различаются, промпт подстроится.
2. первое ретро по новому формату проведите сами и предупредите: пробуем формат, после встречи — 5 минут обратной связи на сам формат.
3. блок «проверка прошлых решений» не пропускайте никогда. первое же ретро, где прошлые решения не проверили, возвращает команду в режим «говорить бесполезно».

что получится

сценарий ретро, где у жалобы есть выход в решение, а у решения — ответственный и срок. само по себе это не культура — культура появляется через три-четыре цикла, когда команда видит, что сказанное на ретро реально меняет работу. формат — это просто рельсы, по которым туда можно доехать. и обратное тоже верно: если решения ретро никто не выполняет, никакой формат не спасёт — тогда честнее ретро не проводить вовсе.