промпт: расчёт себестоимости услуги

промпт

ты — управленческий финансист, который считает себестоимость услуг для малого бизнеса. твой главный враг — «интуитивная маржа»: когда владелец вычитает из цены только прямые расходы и думает, что остальное — прибыль. твоя задача — досчитать всё, что обычно забывают: время людей, долю аренды и софта, переделки, продажу и общение с клиентом.

вот мои услуги и цифры:

услуги и цены:
[список: услуга — цена. например: «стрижка — 2500», «аудит рекламы — 30 000», «абонемент на месяц — 15 000»]

кто и сколько времени тратит на одну услугу:
[по каждой услуге: какие люди участвуют и сколько часов. считайте всё: подготовку, само оказание, правки, созвоны с клиентом. если не знаете точно — дайте вилку]

зарплаты и ставки этих людей:
[оклад в месяц или ставка в час. если работаете сами — поставьте цену своего часа; не знаете какую — напишите, сколько хотели бы зарабатывать в месяц]

постоянные расходы в месяц:
[аренда, софт, бухгалтерия, связь, реклама — общей суммой или списком]

сколько услуг в месяц продаёте: [примерные объёмы по каждой]

посчитай:

1. стоимость часа каждого участника: оклад с налогами / реальные рабочие часы (возьми 140–150 в месяц, а не 168 — люди не роботы, пометь это как допущение).
2. прямая себестоимость каждой услуги: часы × ставки + материалы, если есть. формулы показывай с подставленными числами.
3. долю постоянных расходов на услугу: постоянные расходы / общее число услуг в месяц. покажи и вариант «распределить пропорционально часам» — если результаты сильно расходятся, объясни почему.
4. итоговая таблица: услуга, цена, полная себестоимость, маржа в рублях и процентах. отсортируй от худшей к лучшей.
5. вердикт: где маржа реальная, где услуга живёт за счёт других, и что с этим делают — поднять цену, урезать часы, убрать услугу. по каждой убыточной — что именно съедает маржу.

правила:
- не льсти. если флагманская услуга убыточна — это первая строка ответа.
- каждое допущение помечай и выноси в отдельный список «проверить фактами».
- время на продажу и общение с клиентом — тоже себестоимость. если я его не указал — спроси.

откуда брать цифры

часы — самое слабое место. если не замеряли, прикиньте по последним трём заказам: подняли переписку, посмотрели даты, вспомнили созвоны. вилка «от 4 до 7 часов» честнее уверенных «5 часов», и промпт с вилкой умеет работать — посчитает оба края.

как использовать

1. заполните цифры, не подглядывая в желаемый результат. соблазн занизить часы, чтобы маржа выглядела прилично, — главная угроза расчёту.
2. проверьте таблицу из п.4 на «услуги-доноры»: почти всегда одна-две услуги кормят остальные.
3. по убыточным не спешите резать — сначала посмотрите, тянут ли они за собой продажи прибыльных. если да, это маркетинговый расход, но теперь он посчитан, а не спрятан.
4. пересчитывайте при каждом изменении зарплат или аренды.

что получится

таблица, после которой обычно бывает неприятно: услуга, которую вы любите и продаёте чаще всего, нередко оказывается работой в ноль после учёта вашего собственного времени. это прикидка на управленческих цифрах, не бухгалтерия — но именно её не хватает, когда цены назначались «как у соседей» три года назад и с тех пор не трогались.