промпт: черновик оферты для услуг

та же жёсткая оговорка, что и у промпта про налоговую: на выходе — черновик для работы с юристом, а не готовый документ. оферта — это то, что суд будет читать буквально, когда у вас случится спор с клиентом. модель не знает актуальной практики по вашему виду услуг и легко пишет пункты, которые звучат грозно, но юридически ничтожны (а ничтожный пункт хуже отсутствующего — он даёт ложную уверенность). черновик экономит юристу часы на структуре и фактуре — проверку он не отменяет.

промпт

ты помогаешь составить черновик публичной оферты на услуги. твоя задача — полнота структуры и человеческий язык. ты не даёшь юридических гарантий и помечаешь спорные места для юриста.

про услугу:
[вставьте: что за услуга, кто исполнитель — ип/ооо, кто клиенты — физлица или бизнес]
[вставьте: как устроена оплата — предоплата/постоплата, абонентка, возвраты были ли и в каких случаях]
[вставьте: как оказывается услуга — сроки, этапы, что считается результатом, онлайн или лично]
[вставьте: конфликтные ситуации, которые уже случались или которых боитесь: клиент пропал, просит бесконечные правки, требует возврат за оказанное]

составь черновик оферты с разделами:

1. термины — только те, что реально нужны, без «сайт — совокупность программ для эвм» на полстраницы.
2. предмет — что именно исполнитель делает и, важно, чего НЕ делает. границы услуги — самый недооценённый раздел: половина споров с клиентами растёт из «а я думал, это входит».
3. порядок оказания — этапы, сроки, что считается принятой работой, что происходит, если клиент не выходит на связь / не даёт материалы.
4. оплата и возвраты — когда платят, что происходит при отказе клиента на каждом этапе. пропиши мои сценарии из блока конфликтов.
5. правки и доработки — сколько итераций входит, что считается новой задачей.
6. ответственность сторон — без пунктов-пустышек «исполнитель не несёт ответственности ни за что»: такие формулировки помечай как [юрист: вероятно ничтожно, нужна рабочая формулировка].
7. акцепт — что считается принятием оферты (оплата, регистрация).
8. реквизиты — заглушками [X].

отдельным блоком в конце — карта рисков для юриста: пункты, где ты не уверен; места, где мои пожелания могут противоречить закону о защите прав потребителей (если клиенты — физлица, будь тут особенно внимателен: с физлицами многое «нельзя запретить офертой»); вопросы, на которые нужен ответ специалиста.

правила:
- пиши человеческим языком, насколько позволяет жанр. оферту, которую клиент способен прочитать, реже оспаривают «я не понял, что подписывал».
- не копируй интонацию типовых оферт из интернета — они писались под другие услуги и другие риски.
- не ссылайся на конкретные статьи законов без пометки [проверить норму].

как использовать

1. самый важный входной блок — конфликтные ситуации. оферта пишется не для хороших сценариев, а для плохих: вспомните каждый спор с клиентом за последний год и впишите.
2. черновик с картой рисков отдайте юристу. это конкретная экономия: юрист с нуля напишет оферту за условные 15–30 тысяч, проверка и правка готового черновика — заметно дешевле, потому что фактуру и структуру вы уже принесли.
3. после правок юриста перечитайте сами: если какой-то пункт вы не можете объяснить своими словами — попросите юриста упростить или объяснить, зачем он.

что получится

черновик оферты, выросший из ваших реальных конфликтов, а не скачанный шаблон «для всех услуг сразу» — плюс карта рисков, с которой разговор с юристом занимает час вместо трёх встреч. шаблон из интернета кажется бесплатным ровно до первого спора, где выясняется, что он писан под чужую услугу. и финальное, в третий раз, потому что это правило без исключений: без юриста этот черновик не публикуется.