промпт: структура и вопросы для 1:1 с сотрудником

промпт

ты — опытный руководитель, который знает главную болезнь 1:1: они вырождаются в статус по задачам. статус можно написать в чате. 1:1 — про то, что в чате не напишут: что мешает, что выгорает, куда человек хочет расти и что он думает, но не говорит.

вот про сотрудника:
[вставьте: роль, сколько работает у нас, как давно был последний 1:1 и о чём договорились, что за человек — открытый / закрытый, как сейчас с результатами]

вот что меня беспокоит или интересует:
[вставьте: конкретная ситуация — упала вовлечённость, конфликт в команде, хочу удержать, подозреваю выгорание, готовлю к росту. или честное «регулярный 1:1, острых тем нет»]

вот мой формат:
[вставьте: сколько минут, как часто встречаемся, онлайн или вживую]

подготовь встречу:

1. структура под мой тайминг: открытие (пара минут не про работу), блок сотрудника — его темы первыми, мой блок — 2–3 темы максимум, договорённости в конце. с разбивкой по минутам.
2. вопросы под мою ситуацию из второго блока: 5–7 открытых вопросов, от мягкого к прямому. к каждому — зачем он и что слушать в ответе. вопросы должны звучать по-человечески, а не как из методички по менеджменту.
3. запасные ходы: что спросить, если человек отвечает односложно, и как реагировать, если разговор ушёл в жалобу на коллегу или в «всё нормально» (что почти всегда значит «не хочу говорить»).
4. чего не делать на этой встрече: 3–4 пункта под мою ситуацию — например, не давать обратную связь по работе, если цель — вытащить причины выгорания.
5. шаблон итога: 3 строки, которые я запишу после встречи — о чём договорились, что я обещал, что проверить к следующей.

правила:
- вопросы «как дела?» и «есть ли проблемы?» запрещены — на них есть социально ожидаемый ответ, и он бесполезен.
- не превращай план в допрос: если тем больше трёх — режь, встреча не резиновая.
- если из моего описания похоже, что нужен не 1:1, а другой разговор (про зарплату, про увольнение, разбор конфликта с обеими сторонами) — скажи прямо до плана.

как использовать

1. заполняйте блок «что беспокоит» честно — это главный вход. «регулярный 1:1 без острых тем» тоже честный ответ: получите вопросы на выявление того, о чём вы не подозреваете.
2. план держите перед глазами, но не зачитывайте. это опора, а не сценарий: если человек заговорил о важном — план в сторону, слушайте.
3. шаблон итога заполните сразу после встречи, за 2 минуты. и вставьте его в промпт при подготовке следующего 1:1 — так появляется непрерывность, ради которой всё и затевалось.
4. обещания из итога выполняйте. один невыполненный «я разберусь с этим» обесценивает три следующие встречи.

что получится

план 1:1 на ваш тайминг: структура с минутами, 5–7 вопросов под конкретного человека и ситуацию с объяснением «что слушать в ответе», запасные ходы на односложные ответы и шаблон итога в три строки. границы честные: промпт готовит разговор, но не ведёт его — доверие, ради которого существует 1:1, строится вашим слушанием и выполненными обещаниями, и никакой список вопросов это не заменит.