агент справок для сотрудников
принимает запросы «нужна справка с места работы» в боте, готовит документ по шаблону и несёт кадровику только на подпись. сотрудник получает справку за день, кадровик перестаёт быть принтером.
// боль
каждый запрос справки — квест: сотрудник ловит кадровика в коридоре, тот записывает на стикер, стикер теряется. через неделю — «где моя справка для визы, вылет послезавтра». в компании на 50+ человек кадровик тратит на справки и копии по несколько часов в неделю.
через 5 минут после запроса справка на подписи у кадровика
ноль — каждый в очереди со статусом потерянные запросы
минуты на подпись вместо часов на набивку времени кадровика
// демо — скриптованный диалог
демо скриптованное — живого агента собираю под ваш процесс за 2–3 недели. обсудить пилот →
как работает
- сотрудник пишет боту человеческим языком: «нужна справка для банка», «дайте копию трудовой», «справка 2-ндфл за прошлый год». агент понимает, какой документ имеется в виду, и задаёт уточняющие вопросы — для банка нужен доход, для визы язык и даты.
- по типовым справкам агент собирает документ сам: подставляет данные сотрудника из кадровой выгрузки в согласованный шаблон. по нетиповым — формирует кадровику структурированный запрос вместо стикера.
- готовый черновик уходит кадровику одной кнопкой: проверить и подписать. вся набивка текста уже сделана.
- сотрудник видит статус: принято → готовится → на подписи → готово, забирайте. никто никого не ловит в коридоре.
- каждый запрос логируется — видно, каких справок сколько, и это честный аргумент в пользу шаблонов для новых типов.
что нужно для запуска
- шаблоны справок, которые у вас реально запрашивают: обычно 5–7 штук закрывают 90% потока
- кадровые данные: выгрузка из 1с зуп файлом или таблица (фио, должность, дата приёма, оклад) — и договорённость, как часто она обновляется
- регламент: кто подписывает, сроки, где сотрудники забирают оригиналы
границы
- агент не подписывает документы и не выпускает их без человека: любая справка уходит наружу только после проверки кадровиком. это не бюрократия, это защита от справки с прошлогодним окладом.
- персональные данные — только в вашем контуре: агент видит выгрузку, которую вы ему дали, и не тянет ничего сверх. состав полей фиксируем на старте письменно.
- 2-ндфл и снилс-выписки формирует не агент, а бухгалтерия и госсервисы — агент лишь принимает запрос, маршрутизирует и следит, чтобы он не потерялся.
// внедрение
этот агент собирается под ваш процесс за 2–3 недели
200 000 ₽ пилот · 2–3 недели · рабочий агент, не демо
на ваших данных, с вашими правилами и понятной метрикой результата. описание выше — типовая механика, границы и стек настраиваются под то, как процесс устроен у вас.