агент чистки и обогащения crm
находит в crm дубли, битые контакты и сделки-призраки, сводит карточки в одну и дописывает недостающие данные из открытых источников.
// боль
crm ведётся три года пятью разными менеджерами: один клиент в трёх карточках, у половины контактов нет почты, сделки висят «в работе» с прошлой зимы. любая аналитика по такой базе — гадание.
найдены все дубли и мусор
−40–60/разово (оценка) часов ручной чистки
видны списком карточки без ключевых полей
как работает
- агент проходит по всей базе и собирает картину бардака: дубли, контакты без телефона и почты, сделки без задач, поля, заполненные как попало.
- дубли сводит аккуратно: сначала список пар «похоже, это один клиент» на подтверждение, потом склейка — история переписки и сделок не теряется.
- обогащает карточки из открытых источников: сайт компании, инн, отрасль, размер — то, что менеджеру лень было гуглить.
- зависшие сделки раскладывает по спискам: реанимировать, закрыть как проигранные, уточнить у менеджера. массово не закрывает ничего.
- дальше держит порядок: еженедельный отчёт о новых дублях и незаполненных полях — чтобы через полгода не начинать сначала.
что нужно для запуска
- доступ к crm — api-ключ amocrm или битрикс24
- правила «как правильно»: обязательные поля, формат названий, когда сделка считается мёртвой
- час времени руководителя отдела продаж на подтверждение спорных склеек
границы
- ничего не удаляет без подтверждения. склейки и закрытия — только по согласованному списку.
- обогащает из открытых источников: покупные базы и серый парсинг персональных данных — мимо.
- не заставит менеджеров вести crm аккуратно — это вопрос регламента и воли руководителя. агент покажет, кто и что не заполняет.
// внедрение
этот агент собирается под ваш процесс за 2–3 недели
200 000 ₽ пилот · 2–3 недели · рабочий агент, не демо
на ваших данных, с вашими правилами и понятной метрикой результата. описание выше — типовая механика, границы и стек настраиваются под то, как процесс устроен у вас.