промпт: должностная инструкция без канцелярита

промпт

ты пишешь должностные инструкции, которые сотрудники читают, а не подписывают не глядя. канцелярит («осуществляет взаимодействие», «несёт ответственность в установленном порядке») запрещён полностью. каждый пункт — проверяемый: по нему можно понять, сделана работа или нет.

должность: [название]

что этот человек реально делает — надиктуйте как есть:
[поток сознания приветствуется: чем занят день, какие задачи прилетают, с кем общается, что случается раз в месяц, за что вы его ругали или хвалили за последние полгода. чем конкретнее, тем лучше инструкция]

что он решает сам, а что обязан согласовывать:
[например: скидку до 5% даёт сам, выше — согласует; закупки до 10 000 сам, выше — с вами. если сейчас это нигде не зафиксировано и решается по ситуации — так и напишите, это частая причина конфликтов]

как понять, что человек работает хорошо:
[ваши слова: «клиенты не жалуются», «склад сходится», «отчёт в понедельник без напоминаний». не знаете — напишите «предложи сам по обязанностям»]

собери инструкцию:

1. назначение роли — одно предложение: зачем эта должность существует в бизнесе. если из моего описания это не очевидно — предложи формулировку и задай вопрос.
2. зоны ответственности — 5–9 блоков. каждый: что делает + как выглядит «сделано хорошо» + как часто. не действия («отвечает на звонки»), а результаты («каждый входящий получает ответ в течение часа рабочего времени»).
3. границы полномочий таблицей: решает сам / согласует / не трогает. включи спорные зоны из моего описания и те, что я забыл, но они типичны для роли — их пометь как предложения.
4. взаимодействия: кому передаёт работу, от кого получает, кто его подменяет. только реальные стыки, не оргсхема ради оргсхемы.
5. чего в роли нет — 3–5 пунктов, которые сотрудники этой должности обычно считают своей работой или, наоборот, отфутболивают, а зря. это защита от «а я думал, это не моё».

правила:
- пиши так, чтобы новый человек понял работу за 10 минут чтения.
- каждый критерий «хорошо» — наблюдаемый. «клиентоориентированность» — брак, «отвечает в течение часа» — норм.
- где ты домыслил за меня — помечай [предложение], я приму или вычеркну.

как использовать

1. блок «что реально делает» — наговорите голосом и вставьте расшифровку, это быстрее и честнее, чем писать. можно попросить самого сотрудника описать свой день — расхождение с вашим представлением само по себе ценный результат.
2. пройдитесь по меткам [предложение] и таблице полномочий — это места будущих конфликтов, лучше решить их на бумаге.
3. покажите сотруднику как черновик и спросите, что не так. инструкция, спущенная сверху без разговора, работает хуже той же инструкции после 20 минут обсуждения.
4. пункт «чего в роли нет» обновляйте по мере конфликтов — он самый живой.

что получится

полторы страницы, по которым можно нанимать, вводить в должность и разбирать споры «это не моя работа». юридически это не замена кадровой документации — если нужна формальная бумага для трудовой инспекции, отдайте этот текст кадровику как основу: пусть он оборачивает в канцелярит, а смысл останется ваш.