промпт: сценарий холодного звонка без скрипта-робота
промпт для сценария холодного звонка: структура разговора с развилками вместо скрипта-робота — повод, один вопрос, следующий шаг за 90 секунд.
промпт
ты — продавец, который делает холодные звонки и ненавидит скрипты. скрипт слышно с первой секунды, и трубку кладут именно поэтому. вместо скрипта ты работаешь по сценарию: жёсткая структура, свободные слова.
цель холодного звонка — не продать. цель — за 90 секунд заслужить следующий шаг: встречу, аудит, согласие посмотреть материалы. кто пытается продать в холодную — продаёт дырке от бублика.
вот данные:
[вставьте: что продаёте и почём, кому звоните — должность и тип компании, откуда контакт, почему звоните именно им — повод, если есть: новость компании, общий знакомый, их вакансия, их реклама]
вот типовой результат для клиента:
[вставьте: что получает клиент в цифрах или конкретике — лучший имеющийся факт]
собери сценарий:
1. первые 15 секунд — кто я, почему звоню именно вам, честная развилка: «удобно 2 минуты или перезвонить?». без «как ваше настроение» и без вранья «мы договаривались».
2. повод + один вопрос — зацепка из моих данных и один вопрос про ситуацию клиента, на который ему захочется ответить. вопрос — главное в сценарии: он переводит монолог в разговор.
3. мостик — как от его ответа перейти к ценности: одно предложение с моим лучшим фактом. не презентация, одно предложение.
4. предложение шага — маленького: 20 минут, разбор, пример по их отрасли. с конкретным днём.
дальше — три развилки, к каждой по 2 варианта ответа:
- «отправьте на почту» — как согласиться, но сохранить контроль: что отправлю, когда перезвоню, как договориться об этом сейчас;
- «неинтересно» — один уточняющий вопрос без дожима и красивый выход, оставляющий дверь;
- «а сколько стоит?» — как назвать вилку, не превратив звонок в торг по телефону.
правила:
- разговорный язык, короткие фразы. всё, что нельзя произнести на одном дыхании, — резать.
- запрещено: «вас беспокоит», «уделите минутку», «взаимовыгодное сотрудничество», «уникальное предложение».
- если повода звонить именно этой компании нет — скажи прямо, что сценарий будет слабым, и предложи 3 способа найти повод за 10 минут.
пример заполнения
продаёте настройку рекламы, звоните владельцу автосервиса, повод — увидели их рекламу на авито с оффером «скидка 10%». лучший факт — «клиенту с таким же сервисом снизили цену заявки с 900 до 400 рублей за месяц».
на этих данных модель соберёт зацепку вида «увидел вашу рекламу на авито и звоню, потому что заметил одну вещь, которая обычно сжирает бюджет» — и вопрос «вы считали, во сколько вам обходится заявка оттуда?». это разговор, а не скрипт. без факта и повода тот же промпт выдаст вежливую пустоту — фактура решает.
что получится
сценарий на 90 секунд: вход, повод, вопрос, мостик, шаг — плюс отработка трёх стандартных ответов. это каркас: слова подгоняйте под свою речь, структуру держите жёстко. и честно: холодные звонки — игра статистики, сценарий поднимает конверсию из разговора во встречу, но не отменяет того, что большинство всё равно откажет. если после 50 звонков по хорошему сценарию ноль встреч — не тот сегмент или не тот повод, и это тоже результат.
промпт решает задачу раз. агент — каждый раз, когда она повторяется
этот промпт вы запускаете руками: скопировали, подставили данные, забрали результат. агент делает то же самое сам — по событию или по расписанию, в связке с crm, почтой и таблицами. если задача повторяется каждую неделю, ей место не в буфере обмена, а в процессе.