Настройка и ведение
Google Merchant Center
и торговых кампаний
в Google Shopping

Заполнить бриф

Системный подход
Чек-листы и прозрачность услуг
Аналитика и работа с показателями
Долгосрочное планирование работ

Заполнить бриф

Системный подход
Чек-листы и прозрачность услуг
Аналитика и работа с показателями
Долгосрочное планирование работ

Горячий спрос на товары по низкой стоимости

Инструменты Google Merchant Center и Google Shopping позволяют привлекать аудиторию на стадиях принятия решения, сравнения и поиска решений. А также с помощью инструментов товарной рекламы в Google можно работать на повышение среднего чека и повторные продажи.

Какие задачи решает?

Формат рекламы

Способ оплаты

+ оплата за клик
+ оптимизация расхода по CPA

Принцип работы

ставки
показателя качества
корректности и наполненности фида
качества заполнения карточек товаров

Ранжирование зависит от:

живой аукцион

Какая у вас задача

Завершить регистрацию

Если вы начали регистрацию, но не смогли пройти проверку и запустить магазин, мы поможем разобраться в причинах отклонения, внести корректировки и завершить регистрацию

Регистрация с нуля

Проведем регистрацию с нуля от подготовки интернет-магазина до успешного прохождения проверки, настройки стратегии и запуска трафика

Оптимизация работающего магазина

Проведем регистрацию с нуля от подготовки интернет-магазина до успешного прохождения проверки, настройки стратегии и запуска трафика

Завершить начатую регистрацию

Уже пытались пройти регистрацию, но модерация Google не допустила?

Беремся за регистрацию отклоненных магазинов.
Доведем до конца начатое.

Проанализируем причины отклонения. Внесем коррективы в сайт и настройки магазина. Убедительно пообщаемся с техподдержкой Google :)

Исчерпали попытки на прохождение регистрации?
У нас есть опыт получения от Google дополнительных попыток.

Заполнить бриф

Проверяем интернет-магазин на наличие необходимой юридической информации
Анализ технического соответствия сайта правилам Google
Составляем рекомендации и помогаем исправить ошибки

Настройка фида товаров (выгрузки YML) - написание ТЗ программисту или создание "под ключ".
Изучим предложения конкурентов вашей категории, выделим правила оформления карточек товаров и параметров фида товаров для вашей ниши и спроектируем структуру выгрузки. Возможна реализация фида как "под ключ", так и в формате технического задания вашему программисту.

Регистрация и прохождение проверки, решение вопросов с поддержкой Google Merchant Center. Оформляем заявку на размещение магазина на площадке. Доводим процедуру до полного одобрения магазина модерацией Google. Убедительно общаемся с техподдержкой Google, если они начинают препятствовать регистрации по сомнительным причинам :)

По завершению регистрации предоставляем менеджерам отдела продаж памятку, которая поможет проходить периодические проверки тайным покупателем. Даем рекомендации по общению с клиентами и ведению магазина, которые позволят минимизировать шанс возникновения ошибок.

Настраиваем PriceLabs: группируем товары и настраиваем стратегии на уровне категорий и товарных предложений. Настройка целей и воронки взаимодействия с сайтом в Яндекс.Метрике и Google Analytics.

Ведение магазина и непрерывная оптимизация бюджета, контроль расхода и поддержание актуальности рекламы. Конкурентный анализ, оптимизация бюджета по ROI и CPO

Google Merchant Center

Подготовим интернет-магазин, проведем регистрацию и запустим поток продаж

Аудит сайта

Фид товаров (YML)

Регистрация и модерация

Памятка менеджерам

Веб-аналитика

Ведение и оптимизация

Заполнить бриф

Аудит сайта

Фид товаров (YML)

Регистрация и модерация

Памятка менеджерам

Веб-аналитика

Ведение и оптимизация

Аудит сайта

Фид товаров (XML)

Регистрация и модерация

Памятка менеджерам

Веб-аналитика

Ведение и оптимизация

Проверяем интернет-магазин на наличие необходимой юридической информации
Анализ технического соответствия сайта правилам Google
Составляем рекомендации и помогаем исправить ошибки

Настройка фида товаров (выгрузки XML) - написание ТЗ программисту или создание "под ключ".
Изучим предложения конкурентов вашей категории, выделим правила оформления карточек товаров и параметров фида товаров для вашей ниши и спроектируем структуру выгрузки. Возможна реализация фида как "под ключ", так и в формате технического задания вашему программисту.

Регистрация и прохождение проверки, решение вопросов с поддержкой Google Merchant Center. Оформляем заявку на размещение магазина на площадке. Доводим процедуру до полного одобрения магазина модерацией Google. Убедительно общаемся с техподдержкой Google, если они начинают препятствовать регистрации по сомнительным причинам :)

По завершению регистрации предоставляем менеджерам отдела продаж памятку, которая поможет проходить периодические проверки тайным покупателем Яндекс.Маркет. Даем рекомендации по общению с клиентами и ведению магазина, которые позволят минимизировать шанс возникновения ошибок.

Настраиваем PriceLabs: группируем товары и настраиваем стратегии на уровне категорий и товарных предложений. Настройка целей и воронки взаимодействия с сайтом в Яндекс.Метрике и Google Analytics.

Ведение магазина и непрерывная оптимизация бюджета, контроль расхода и поддержание актуальности рекламы. Конкурентный анализ, оптимизация бюджета по ROI и CPO

Ведение работающего магазина

Детально изучим текущие настройки, статистику и спланируем работу

Мы решаем эти проблемы и выводим эффективность размещения в Google на более высокий уровень.

Проблемы с индексацией и показами товарных предложений

Тяжело управлять объемной номенклатурой

Слабая окупаемость рекламы

Регулярные ошибки и технические неполадки

Заполнить бриф

В чем заключается оптимизация Google Ads

Корректируем расход на уровне категорий и карточек товара в зависимости от окупаемости
Тестируем различные стратегии для поиска оптимальных настроек
Следим за изменением спроса и конкуренции

Управление стратегиями и распределение бюджета

Оперативная реакция на ошибки и связь с техподдержкой
Проверка соответствия информации в фиде и магазине
Проверка корректного попадания в карточки Google Ads

Соответствие набора тэгов и их содержания правилам Google Ads
Корректировка названий и описания товаров для лучшей индексации

Анализируем поисковый спрос на товары
Добавляем ключевые слова для лучшей индексации

Настраиваем акции и промокоды
Следим за актуальностью информации и своевременно обновляем

Исправление и профилактика ошибок

Оптимизация фида товаров

Расширение охвата за счет добавления ключевых слов

Размещение и обновление акций

Аналитика Google Merchant

Google Analytics

Проводим аналитику в разрезе товаров и категорий

Проводим базовую настройку Google Analytics

Связываем аккаунт Google Ads с Analytics

Импортируем цели и настраиваем основной отчет

Конкурентность цен

Охват и средняя позиция

Конверсия и средняя стоимость целевых действий

ROI (окупаемость)

Google Analytics

Из чего формируется стоимость и содержание услуги ведения Google Ads

Неделя 1

Неделя 2

Неделя 3

Неделя 4

Выстраиваем процесс ведения Google Shopping от обговоренных KPI

В зависимости от того, какие задачи вы ставите перед рекламным источником, мы выстраиваем соответствующую стратегию и отчетность по проекту.

Ставим цели продвижения на Google и стремимся к ним

В качестве основного KPI вокруг которого строится отчетность и оптимизация Google Shopping может являться:

ROI

Охват

Средняя стоимость конверсии и их количество

Команда проекта

В каждом проекте гарантированно задействованы несколько специалистов, каждый из которых отвечает за свой процесс. Такой подход позволяет ускорить работу за счет параллельного выполнения задач и повысить качество работы в узком ключи.

Аккаунт-менеджер

Является связующим звеном между заказчиком и нашим техническим отделом. Отвечает на ваши вопросы, принимает в работу задачи, координирует задачи коллегам.

Аналитик

Проводит аналитику рекламных каналов, координирует задачи по корректировкам и распределению бюджета, следит за соблюдением KPI.

Специалисты по рекламным каналам

Непосредственно вносят корректировки в настройки рекламных инструментов. Проводят настройку и изменения по ТЗ от аналитика или аккаунт-менеджера.

Особенности подхода ADJOY

План на 3 месяца

Четкие процессы и чек-листы

Сравнение формата подхода

Планируем работу на 3 и более месяцев вперед

Формируем последовательный план работ на несколько периодов, с подробной детализацией по задачам, количеству часов и стоимости.

Четкие процессы и чек-листы

Фиксирование договоренностей и включение их в рабочий процесс

Одно дело пообещать что-то сделать. Чтобы все договоренности и взятые на себя обязательства гарантированно были выполнены, мы сильно детализируем задачи по проекту еще на стадии переговоров. При старте работ мы формируем пул задач с дедлайнами и ответственными исполнителями на месяц вперед. Таким образом, руководствуясь отточенными процессами, сводим к минимуму человеческий фактор.

Эффективная коммуникация по проекту

В качестве каналов коммуникации мы предлагаем: E-mail, Telegram и Вконтакте. С вашей стороны все как обычно - вы используете привычный способ связи. Перечисленные каналы интегрированы с нашей CRM-системой, поэтому все ваши сообщения попадают в нашу CRM. Аккаунт-менеджер получает письма и сообщения сразу в виде задач. Таким образом все договоренности и материалы по проекту всегда доступны в случае, например, отпусков или смены ответственных специалистов.

Автоматизация технических процессов

Уведомления рекламных систем, формирование задач по ведению, отчетности и многие другие операционные задачи мы стараемся максимально автоматизировать, разгружая ресурсы и снижая человеческий фактор. Такой подход позволяет команде больше времени уделять оптимизации, аналитике и формированию гипотез для повышения продаж клиентов.

Сравнение формата ADJOY с другими подходами

Почему почасовка, а не фикс и все включено?

Многие агентства в качестве преимущества приводят что-то вроде "Никаких доп. затрат, заплатили - и в эту стоимость включены все работы по ведению рекламы на месяц".

1) Во-первых, что именно включено? Как правило, при таком оффере не конкретизируется, что именно делает агентство, как часто и почему. Каждый проект имеет свои задачи и особенности, требует соответствующего подхода и плана работ. То есть под таким тезисом скрывается отсутствие чек-листов и стандартов работ, шаблонный подход к каждому проекту.

2) Во-вторых, как вы думаете, агентство, которое не считает свои ресурсы и игнорирует рентабельность клиентских проектов способно эффективно управлять показателями рекламы своих клиентов?

Почему важен ориентир по KPI?

Конечно, мы не можем напрямую влиять на такие показатели, как конверсия сайта в лиды и продажи, прибыль и ROI. Тем не менее, даже если вы просто внештатный подрядчик по рекламному трафику, отрекаться от работы с ключевыми маркетинговыми показателями нельзя.

Нам крайне важно понимать задачи бизнеса, конвертировать их в целевые показатели рекламных каналов и выстраивать работу с оглядкой на эти показатели.

Чаще всего мы берем за KPI среднюю стоимость лида или продажи, а также показатель ROI. Отчеты, которые мы формируем, прогоняем через призму выполнения этих показателей.

Почему у нас профиль на интернет-магазинах?

Подход "делать все для всех" - означает, в большинстве случаев, поверхностно разбираться во всем, что делаешь.

Экспертность рождается в глубоком погружении, что возможно, когда не распыляешься.

Нам близок сегмент ecommerce, потому что строгий подсчет показателей, отлаженные процессы, объективная оценка действительности, непрерывное повышение качества предложения и клиентоориентированность - это качества, которые необходимы для выживания на рынке интернет-продаж и которые разделяем мы в своей работе

Почему план составляется минимум на 3 мес.?

Маркетинг не может планироваться только в краткосрочной перспективе. Работа должна быть осмысленной и последовательной. Любой бизнес-процесс без конечной цели обречен на провал.

На стадии переговоров мы определяем важнейшие компоненты, в которых нужно улучшить показатели рекламы, затем планируем ведение и задачи по аналитике с целью прибавить в этих компонентах.